Información y gastos de los Envíos.

Los gastos de envío estándar son los siguientes:

 

6 EUR para Península e Islas Canarias.

12 EUR para Portugal

10 EUR para Europa*

15 EUR Internacional*

 

*Puede variar en determinados países.

Debe tener en cuenta que para los envíos a países europeos no comunitarios, así como para los del resto de continentes, no tenemos ningún tipo de control sobre los posibles impuestos arancelarios de cada país, que pueden oscilar desde el 10% hasta el 30%; dichos impuestos, en el caso de que existan, se pagan directamente en destino por parte del cliente.

 

Tiempo de tránsito del pedido.

Dependiendo de la zona en la que te encuentres, los plazos serán los siguientes, a contar a partir de la recepción de la confirmación del pedido:

 

·            en un máximo de 10 días laborables si resides en la Península o Baleares

 

·            en un máximo de 12 días laborables si resides en Canarias

 

·            en un máximo de 15 días laborables si resides en Europa

 

·            en un máximo de 15 días laborables si resides en cualquier otra parte del mundo.

 

Los envíos se gestionan de lunes a viernes. Si el pedido se realiza sábado, domingo o festivo, se gestionará a partir del primer día laborable operativo.

 

Imposibilidad de entrega.

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, deberás dirigirte al lugar indicado por la empresa de transportes en ese momento para realizar la recogida personalmente. Asimismo, te dejaremos una nota indicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para recogerlo.

 

En todo caso, para recoger tu pedido, dispondrás de un plazo de 10 días contados desde la fecha en que siguiendo el procedimiento establecido en las presentes Condiciones se te informe de que tu pedido está disponible. Si transcurrido dicho plazo no hubieses recogido tu pedido, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato, descontándose los portes de envío y devolución.

 

Transmisión de la propiedad de los productos.

El producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega.

 

Pasos a seguir para devolución de un pedido.

Una vez recibido tu pedido, dispones de 15 días naturales desde su recepción para poder cambiar y/o devolver los productos que desees. Sólo se permiten cambios de talla siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. No podremos aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara). Por motivos de higiene.

 

Si quieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que devolver el modelo que has recibido y realizar un nuevo pedido. Para proceder a la devolución/cambio de talla deberás mandarnos un

e-mail calidad@mymonic.com con la referencia de tu pedido, el motivo de la devolución y tus datos de contacto. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recogida de las prendas.

Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta.

Los artículos se deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito.

 

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente.

 

Gastos de devolución

Las devoluciones son gratuitas siempre que sean por causas imputables a My Monic.com (pieza defectuosa o error en el pedido) y se haya pagado los costes de envío.  Si el motivo de la devolución es imputable a ti (cambio de artículo, cambio de talla, cambio de opinión) los portes del transporte te serán descontados del abono por devolución. Los costes de devolución corresponden a los mismos costes de envío que hayas abonado al comprar.

 

Gastos de devolución por envío gratuito.

En caso que los costes de envío sean gratuitos, la devolución tendrá que pagarse.

  

Abono de la devolución.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

Transferencia del abono.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores y exteriores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días, a lo sumo en el plazo máximo de 15 días.

Recuerda que el abono en la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: calidad@mymonic.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre.

 

El producto deberá enviarlo usted mismo o bien indicarnos que desea que lo gestionemos nosotros. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).

 

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

 

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo.

 

La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

 

My Monic, se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 


INFORMACION

DE LOS ENVÍOS.

*Envío estándar gratuito por compras superiores a 65,00 €

                FORMAS DE PAGO..

Con sistema de encriptación Seguro.

                         Tarjetas de crédito, Paypal.



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